Гарантия на Входные двери

Покупка входной двери — это инвестиция в безопасность вашего дома. Мы уверены в качестве наших изделий, поэтому предоставляем полную гарантию на продукцию.

Официальная гарантия

Мы несем ответственность за каждое изделие при условии соблюдения правил монтажа и эксплуатации:

❗Обязательства производителя аннулируются, если неисправности возникли по следующим причинам:

• Неквалифицированный монтаж: установка производилась не сотрудниками компании.
• Посторонние детали: использование неоригинальных комплектующих, установленных владельцем после покупки.
• Неправильное использование: применение двери не по назначению, а также ущерб, причиненный действиями третьих лиц.
• Чужая фурнитура: выход из строя замков, петель или ручек, которые клиент предоставил для установки самостоятельно.
• Нарушение сроков обращения: заявка на гарантийный ремонт подана позднее 30 дней с момента обнаружения дефекта.
• Естественный износ: истирание декоративных покрытий, уплотнителей и других расходных материалов в процессе нормальной эксплуатации.
• Механические повреждения: дефекты, возникшие при транспортировке, хранении или монтаже сторонними лицами, а также следы ударов.
• Самостоятельное вмешательство: попытки разобрать замок, перекрасить панель или внести любые конструктивные изменения без участия сервиса.
• Последствия взлома: любые поломки, вызванные попытками незаконного проникновения.
• Небрежная эксплуатация: поломка ригелей или ключей из-за чрезмерного усилия при повороте, заедание механизмов из-за засора.
• Нарушение микроклимата: деформация отделочных материалов или коррозия металла вследствие отсутствия вентиляции тамбура, прямого попадания осадков или установки двери на границе «теплое помещение / улица» без соблюдения требований к теплому монтажу.
• Игнорирование инструкции: несоблюдение раздела «Правила монтажа» и общих требований руководства по эксплуатации.
• В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463, возврату не подлежит товары, надлежащего качества, изготовленные на заказ (по индивидуально-определенным характеристикам, размерам, габаритам), если отсутствуют недостатки и товар соответствует заявленным эксплуатационным характеристикам.

❗Куда обращаться за сервисом? Если монтаж осуществляла наша компания, номер сервисной службы указан в Акте выполненных работ - позвоните для вызова мастера. Также можно позвонить на единый номер +7 (383) 381-02-21. Мы ответим на все вопросы и согласуем удобное время визита мастера.